Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información cuando usted visita este sitio web o interactúa con él:

1.1 Información que usted proporciona directamente

Cuando envía un formulario, solicita una cita o se comunica con nosotros de otro modo a través de este sitio web, puede proporcionar información como:

• Su nombre
• Su correo electrónico
• Su número de teléfono
• Sus preferencias de cita o solicitudes de horario
• Cualquier otra información que decida incluir en un mensaje o en el envío de un formulario

1.2 Información que se recopila automáticamente

Cuando usted visita este sitio web, cierta información se recopila automáticamente mediante cookies, scripts y tecnologías similares. Esto puede incluir:

• La dirección IP y la ubicación geográfica aproximada
• El tipo de navegador, el tipo de dispositivo y el sistema operativo
• Las páginas visitadas, el tiempo en cada página y los patrones de navegación
• El sitio web o la fuente que lo dirigió a este sitio
• La actividad de llamadas, incluidas las llamadas hechas a números de teléfono que se muestran de forma dinámica en este sitio web (se usa para atribuir llamadas y con fines de análisis)

1.3 Información de herramientas de terceros

Este sitio web usa herramientas de análisis, publicidad y operación de terceros que pueden recopilar información sobre su actividad. Estas herramientas se describen con más detalle en la Sección 4 (Cookies y tecnologías de seguimiento), más abajo.

2. Cómo usamos su información

Usamos la información que se recopila en este sitio web para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas, solicitudes de cita y envíos de formularios
• Comunicarnos con usted sobre su solicitud o sobre nuestros servicios
• Operar, mantener y mejorar este sitio web
• Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios para optimizar el rendimiento
• Medir la eficacia de las iniciativas de publicidad y marketing
• Atribuir las llamadas y las consultas a su fuente de origen con fines de análisis
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables

3. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedor de gestión del sitio web

Este sitio web lo opera y lo mantiene un proveedor externo de gestión de sitios web en nombre de este consultorio. Ese proveedor recibe y procesa los envíos de formularios, los datos de análisis y la información de seguimiento de llamadas en el curso de la gestión de este sitio web. Ese proveedor procesa su información en nombre de este consultorio con fines de gestión del sitio web y no está autorizado a usar su información personal para sus propios fines.

3.2 Proveedores de servicios externos

Usamos herramientas y servicios de terceros para análisis, publicidad, seguimiento de llamadas y funcionamiento del sitio web. Esos proveedores pueden recopilar o recibir información sobre su actividad en este sitio web, según se describe en la Sección 4. Algunas categorías de proveedores de servicios son:

• Proveedores de análisis web
• Plataformas de publicidad y marketing
• Servicios de seguimiento y atribución de llamadas
• Servicios de procesamiento y entrega de formularios

3.3 Requisitos legales

Podemos divulgar su información si la ley, un reglamento, un proceso judicial o una solicitud gubernamental así lo exige, o si creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otras personas.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web usa cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre su actividad de navegación. Estas tecnologías cumplen distintos fines:

4.1 Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de este sitio web, por ejemplo para permitir la navegación entre páginas y el acceso a áreas seguras. El sitio web no puede funcionar correctamente sin ellas.

4.2 Cookies de análisis

Usamos herramientas de análisis para entender cómo interactúan los visitantes con este sitio web. Estas herramientas recopilan información como las páginas visitadas, el tiempo en el sitio y cómo llegaron los visitantes. Esta información se usa para mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia del usuario.

4.3 Cookies de publicidad y marketing

Este sitio web puede usar tecnologías de publicidad y remarketing de plataformas externas. Esas herramientas pueden usar cookies o píxeles de seguimiento para medir la eficacia de la publicidad, mostrar anuncios relevantes en otros sitios web o plataformas y hacer seguimiento de las conversiones de las campañas publicitarias.

4.4 Tecnología de seguimiento de llamadas

Este sitio web usa tecnología de inserción dinámica de números, que muestra números de teléfono únicos a los visitantes con el fin de atribuir las llamadas a su fuente de origen (por ejemplo, una campaña publicitaria o una página específica). Esta tecnología usa scripts para asociar su sesión de navegación con el número que se muestra y puede recopilar información sobre la fuente de referencia y los datos de identificación de la llamada.

4.5 Cómo administrar sus preferencias de cookies y seguimiento

Usted puede administrar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de este sitio web. La mayoría de los navegadores le permiten rechazar o eliminar cookies. Las instrucciones para administrarlas varían según el navegador.

También puede rechazar la publicidad basada en intereses por los siguientes medios:

• La herramienta de exclusión de Digital Advertising Alliance (DAA) en optout.aboutads.info
• La herramienta de exclusión de Network Advertising Initiative (NAI) en optout.networkadvertising.org
• El ajuste de sus preferencias de publicidad en la configuración de plataformas como Google y Meta
• El uso de señales de exclusión del navegador, como Global Privacy Control (GPC). Cuando la ley aplicable lo exige, respetamos las señales de GPC como una solicitud válida de exclusión de la venta o el intercambio de información personal. Puede obtener más información sobre GPC en globalprivacycontrol.org

5. HIPAA e Información de Salud Protegida (PHI)

Este sitio web no es un canal de comunicación seguro ni conforme a HIPAA. Los formularios de contacto y las funciones de comunicación general de este sitio web no están diseñados ni destinados a transmitir Información de Salud Protegida (PHI), según la define la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA).

No envíe información médica delicada, expedientes clínicos, datos de seguro, números de Seguro Social ni otra Información de Salud Protegida a través de los formularios de este sitio web.

Si este consultorio ofrece citas en línea, formularios de admisión de pacientes u otros servicios que impliquen recopilar información de salud, esos servicios se prestan mediante plataformas externas independientes conformes a HIPAA y se rigen por sus propias políticas de privacidad y términos de uso. Esas plataformas son independientes de este sitio web.

Si tiene preguntas sobre cómo maneja este consultorio su información de salud, comuníquese directamente con el consultorio.

6. Aviso médico

El contenido de este sitio web se ofrece únicamente con fines informativos y educativos generales. No pretende ser, ni debe interpretarse como, asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico o dental profesional.

No se crea una relación odontólogo-paciente. Visitar este sitio web o enviar un formulario no establece una relación odontólogo-paciente entre usted y este consultorio. Esa relación se establece únicamente mediante una consulta formal, presencial o por telesalud, según lo acuerde el profesional.

No sustituye la atención profesional. Usted no debe basarse en la información de este sitio web como sustituto del asesoramiento dental o médico profesional. Consulte siempre a un profesional de la salud calificado si tiene preguntas sobre una afección dental o médica.

No se garantizan resultados. Las descripciones de procedimientos, tratamientos, resultados o testimonios de este sitio web tienen fines informativos y no garantizan resultados específicos. Los resultados varían de una persona a otra.

7. Aviso de emergencia

Si tiene una emergencia médica o dental, llame al 911 o acuda de inmediato a la sala de emergencias más cercana. No use este sitio web, sus formularios ni ninguna función de comunicación de este sitio para buscar atención de emergencia. Este sitio web no se supervisa para comunicaciones urgentes o que requieran una respuesta inmediata.

8. Sus derechos de privacidad

Según el lugar donde resida, usted puede tener ciertos derechos sobre su información personal conforme a las leyes estatales de privacidad aplicables. Esta sección describe esos derechos y cómo ejercerlos.

8.1 Derechos conforme a la ley de California (CCPA / CPRA)

Si usted reside en California, puede tener los siguientes derechos conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA):

• Derecho a saber: puede solicitar que le informemos las categorías y los datos concretos de información personal que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de las que se obtuvo, los fines de la recopilación y las categorías de terceros con los que se compartió.
• Derecho a eliminar: puede solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a corregir: puede solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tengamos sobre usted.
• Derecho a excluirse de la venta o el intercambio: no vendemos su información personal. En la medida en que nuestro uso de tecnologías publicitarias de terceros pueda constituir un “intercambio” de información personal conforme a la CCPA, usted tiene derecho a excluirse. Puede ejercer este derecho ajustando sus preferencias de cookies y seguimiento, según se describe en la Sección 4.5 de esta Política de privacidad, incluso mediante una señal de Global Privacy Control (GPC) en su navegador.
• Derecho a la no discriminación: no lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.

8.2 Derechos conforme a otras leyes estatales de privacidad

Los residentes de estados con leyes integrales de privacidad, entre ellos Colorado, Connecticut, Virginia, Utah, Texas, Oregón, Montana y otros estados que han aprobado legislación de privacidad del consumidor, pueden tener derechos similares, incluido el derecho a acceder a su información personal, corregirla o eliminarla, y el derecho a excluirse de ciertas actividades de tratamiento de datos, como la publicidad dirigida.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con este consultorio. Responderemos a las solicitudes verificables dentro de los plazos que exige la ley aplicable. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

9. Visitantes internacionales

Este sitio web se opera en los Estados Unidos y está dirigido a visitantes ubicados en los Estados Unidos. Si visita este sitio web desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede transferirse, almacenarse y procesarse en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país de residencia.

Al usar este sitio web, usted reconoce y consiente la transferencia de su información a los Estados Unidos. Si no consiente esa transferencia, no use este sitio web. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido u otra jurisdicción con leyes de protección de datos, puede tener derechos adicionales sobre su información personal. Comuníquese con este consultorio para ejercerlos.

10. Conservación de los datos

Conservamos la información personal recopilada en este sitio web durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un plazo mayor. Los envíos de formularios y las comunicaciones relacionadas se conservan por un plazo razonable para facilitar el seguimiento y las operaciones del consultorio. Los datos agregados o anonimizados que no permiten identificarlo pueden conservarse de forma indefinida con fines analíticos.

11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información recopilada en este sitio web contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

En caso de una filtración de datos que afecte su información personal, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades reguladoras correspondientes según lo exija la ley.

12. Privacidad de los menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo ha proporcionado información personal a través de este sitio web, comuníquese con nosotros para que podamos tomar las medidas adecuadas y eliminar esa información.

13. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros, incluidos, entre otros, plataformas de citas en línea, sistemas de admisión de pacientes, páginas de redes sociales y sitios de reseñas. Este consultorio no opera ni controla esos servicios de terceros, y su uso se rige por sus propias políticas de privacidad y términos de uso. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios web de terceros.

14. Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, desea ejercer sus derechos de privacidad o tiene inquietudes sobre cómo se maneja su información, comuníquese con este consultorio.

15. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología, en los requisitos legales o en otros factores. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la “Fecha de entrada en vigor” al principio de esta política. Le recomendamos revisar esta Política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo se protege su información.